Nápověda


DŮLEŽITÁ INFORMACE:

Eshop RC MARKET sloučil dohromady všechny elektronické obchody které jsme provozovali. Staré eshopy na klubových stránkách (jako například helimania.cz) byly provozovány odděleně od informačního systému, proto bylo velmi složité udržovat aktuální nabídku zboží, ceny, stavy skladů apod. Všechny tyto eshopy na klubových stránkách byly proto zrušeny a klubové stránky jsou nadále provozovány bez nich. Jako náhrada všech těchto klubových eshopů je spuštěn centrální eshop RC MARKET, který je však již přímo součástí našeho informačního systému napojeného na sklady.

Tato skutečnost je velice významná v tom, že se nyní skutečně online synchronizují ceny, sortiment zboží, máte informaci o průběhu a vyřizování Vaší objednávky, dostanete se na Vaše faktury, vidíte čísla odeslaných dodávek zásilkovou službou a mnohé další. Nepříjemnou skutečností je ale fakt, že pokud jste registrování na klubových stránkách a nikdy jste od nás v historii přes klubové stránky nenakupovali, není možno převést Vaši registraci z těchto stránek (jako např. helimania.cz). V tomto případě se prosím pro možnost nákupu nově registrujte zde.

Jako omluvu za tyto problémy jsme pro nově registrované členy klubových stránek nastavili velice příjemné ceny, které právě vidíte. Tyto ceny však nejsou trvalé, proto se registrací neotálejte.


PŘIHLÁŠENÍ, REGISTRACE:

1. Již jsem zaregistrovaný, ale nepamatuji si heslo, jak postupovat?

  • klikněte na Přihlášení vpravo nahoře na této stránce
  • klikněte na Zapomenuté heslo
  • zadejte Váš email a klikněte na Odeslat - systém Vám odešle heslo pro přihlášení
  • klikněte na Přihlášení, zadejte Váš email a vygenerované heslo. Ihned po přihlášení se dostanete na svůj účet a jako první krok si změňte heslo!

2. Heslo mě došlo, přesto se nemohu přihlásit

Zadejte přihlašovací email a heslo zapsáním z klávesnice, nikoli kopírováním. Při kopírování se může na konec textu připojit mezera, která tam nepatří. Pokud to nepomůže, kontaktujte nás.

3. Jsem registrovaný, heslo mě došlo, přesto se nemohu přihlásit, mám se znova registrovat?

U každého zákazníka je kontrolován email a u obchodníků navíc IČO. Pokud již jsou v systému tyto údaje evidovány, duplicitní registrace není možná a ani vhodná. Pro novou registraci by neplatila historie nákupů, ceny, dosažené slevy a obchodní podmínky apod. Pokud se tedy nemůžete přihlásit a již jste se registrovali nebo od nás někdy v minulosti nakupovali třeba po telefonu, jednoduše si pro přihlášení vyžádejte ještě jednou nové heslo dle 1). V případě že ani toto nepomůže, kontaktujte nás.

4. Systém mě oznámil že email v systému nenašel 

Pokud neznáme Váš email, účet nebylo možno z důvodu chybějícího emailu aktivovat. Poznáte to tak, že při vyžádání hesla po zadání emailu a kliknutí na Odeslat systém zobrazí tuto zprávu: "Omlouváme se, ale Vámi zadanou emailovou adresu v databázi uživatelů nemáme." V tomto případě se jednoduše znovu zaregistrujte.


Nahrávám strom......

KATEGORIE ZBOŽÍ

Výrobci

loga

Mimo výše uvedené v našem sortimentu najdete výrobky dalších výrobců, klikněte výše v Kategorii zboží na Výrobci.

NÁKUPNÍ KOŠÍK

Kusů celkem 0 ks
Celková cena 0 Kč
 

RC market

akce právě probíhá ...

xxxxxxxxx